上客がつくサービス つかないサービス 蔵田 理 アスコム 図書館で借りた本。 ホテルオークラの元宿泊部副部長である著者のサービスに対する心意気に感服した。 ホテルマンとしてのプライドが高みを目指させていると感じる。 マニュアルサービスも有りだけれ…

お客様がずっと通いたくなる小さなサロンのつくり方-エステ・アロマ・ネイルの癒しサロンをはじめよう- (DO BOOKS) 作者: 向井邦雄 出版社/メーカー: 同文館出版 発売日: 2011/04/26 メディア: 単行本（ソフトカバー） 購入: 4人 クリック: 49回 この商品を…

はじめての「癒しサロン」オープンBOOK お店やろうよ!(2) (お店やろうよ!シリーズ) 作者: バウンド 出版社/メーカー: 技術評論社 発売日: 2005/08/09 メディア: 単行本 購入: 7人 クリック: 44回 この商品を含むブログ (4件) を見る この本ができた時と同じ…